נציבות הסחר הפדרלית (FTC) ו-17 מדינות בארצות הברית תובעות את חברת אמזון על ניצול לרעה של כוחה המונופוליסטי, תוך נקיטה בפעולות מגבילות המובילות לפגיעה משמעותית במחיר לצרכן ואיכות המוצרים.
נציבות הסחר הפדרלית האמריקאית הגישה ביום 26.09.2023 תביעה כנגד חברת Amazon, שבבעלותה אתר מסחר מקוון מהגדולים בעולם. בתביעה, שהוגשה לבית המשפט הפדרלי במדינת וושינגטון, טוענת הנציבות, ביחד עם 17 מדינות בארה"ב, כי אמזון "עושה שימוש בכוחה המונופוליסטי לרווחתה תוך העלאת מחירים והורדת איכות השירות ללקוחותיה". לטענת ה-FTC, אמזון נוקטת בפעולות בלתי חוקיות ואסטרטגיות שיווק לא הוגנות כדי לשמר את מעמדה המונופוליסטי ולדחוק תחרות מהשוק, באופן שמייקר את המוצרים לצרכנים ומשפיע לרעה על מאות מיליוני אנשים.
יו"ר ה-FTC הסבירה כי אמזון "עושה שימוש באמצעי כפייה ובאמצעים ענישתיים לשימור מעמדה המונופוליסטי", והביאה למצב שבו הסוחרים באמזון משלמים מחצית מהכנסותיהם לאמזון במסגרת תשלומים ועמלות באתר. בהתאם, היא טוענת שפעולותיה של אמזון "נועדו למנוע את היכולת של יריביה הנוכחיים והעתידיים למשוך לקוחות".
1. Today @FTC and 17 state AGs filed a lawsuit detailing how Amazon uses punitive & coercive tactics to unlawfully maintain its monopolies. Amazon is exploiting its monopoly power to enrich itself while raising prices & degrading service for its customers.https://t.co/7NiPGxx2CU
— Lina Khan (@linakhanFTC) September 26, 2023
כדוגמה לכך, התביעה מתארת שאמזון 'מענישה' סוחרים שמציעים פריטים במחיר זול יותר באתרי מסחר מקוון אחרים (המתחרים שלה), על-ידי הצגת המוצרים שלהם בתחתית החיפושים באתר והפחתת החשיפה שהם מקבלים באתר. מאחר ואמזון מהווה מונופול בשוק המסחר המקוון לטענת ה-FTC, לסוחרים אין ברירה אלא לסחור באמזון, והם "מתיישרים" למחיר הגבוה שאמזון כופה עליהם.
בנוסף, נטען כי אמזון דורשת מסוחריה להשתמש בשירותי השילוח היקרים שלה על מנת להיות זכאים למעמד "פריים" על פי תנאים נוקשים, שהוא למעשה הכרחי למסחר אפקטיבי בפלטפורמה. כך, מחיר המוצרים באמזון עולה משמעותית, ואמזון דוחקת מהשוק חברות הובלה מתחרות אחרות, ויוצרת תלות נוספת של הסוחרים בשירותים שלה.
נטען גם כי אמזון מציפה חיפושים באתר בפרסומות יקרות ומקפיצה בחיפושים את המוצרים שלה על פני מוצרים של ספקים אחרים, על אף שהיא יודעת שאלו איכותיים יותר. עיוות תוצאות החיפוש מוביל לשחיקה משמעותית של חווית המשתמשים בפלטפורמה של אמזון, לכפייה של פרסום יקר על סוחרים ולפגיעה באיכות המוצרים שהקונים מקבלים בסופו של התהליך.
במסגרת התביעה, ה-FTC מבקשת שבית המשפט יורה על אמזון להפסיק את פעילותה הבלתי הוגנת, ולהימנע מפעילות דומה בעתיד.
