מלחמת "חרבות ברזל" השפיעה על החברה הישראלית בכל תחומי החיים, וכך גם באופן טבעי, על השימוש של הישראלים באמצעי התקשורת, כמו האינטרנט הביתי והטלפון הקווי. סקירה זו מציגה את עיקרי הממצאים של הדו"ח המיוחד שפרסמה חברת בזק מחודש נובמבר 2023, המסכם את נתוני התקשורת בימי המלחמה מהתקופה שבין ה-7 באוקטובר ועד ה-7 בנובמבר.
שינויים בשימוש באמצעי התקשורת – אינטרנט וטלפון קווי
- בשבוע הראשון של המלחמה, זיהתה בזק גידול של 35% בשימוש באינטרנט – 20.7 גיגה ביום לעומת 15.9 גיגה ליום בשגרה.
- אחרי השבוע הראשון, הגידול נותר גבוה אך לא באותה המידה, ועמד על 18.8 גיגה ליום, גבוה ב-18 אחוזים מעל המדידה שבשגרה.
- בצפון ובדרום ישראל, ביישובים שפונו, באופן טבעי נרשמה ירידה בשימוש באינטרנט – במטולה: -88%; בקרית שמונה -79%; ובשדרות -81%.
- מדדי תעבורת העלאת הקבצים מצביעים על עלייה בעקבות המלחמה, כאשר בתקופה שלפני ה-7 באוקטובר עמד הממוצא על כ-1.3 גיגה ביום, ובמהלך תקופת הבדיקה עמד על 1.6 גיגה ליום בשבוע הראשון, ו-1.5 גיגה בשבועות שלאחריו.
- גם השימוש בטלפונים הקוויים במגזר הפרטי עלה באופן ניכר, כאשר בשבוע הראשון נרשם ממוצע של 5 מיליון דקות שיחה ביום, כלומר הכפלה של הממוצע שנרשם בשבועות שלפני הלחימה אשר עמד על 2.5 מליון דקות ליום בלבד. בשבוע האחרון של אוקטובר, עמד הממוצע על 3.5 מיליון דקות ליום.
לעומת זאת, במגזר העסקי, נרשמה ירידה בשימוש בקווי הטלפון, במיוחד בשבוע הראשון בו עמד ממוצע השימוש על 3.2 מליון דקות בלבד, לעומת 4.9 מליון דקות שנמדדו בשגרה ביום בממוצע במהלך ספטמבר. ב-7 באוקטובר, עמד השימוש בטלפון קווי במגזר העסקי על חצי מליון דקות בלבד.
שינויים בצריכת תוכן ומדיה
- בבזק מתעדים גם שינויים בהרגלי צריכת התוכן של הישראלים ומצביעים על גידול ברמות משתנות בשימוש בשירותים שונים לפני ובזמן המלחמה: בסושיאל (רשתות חברתיות) נמדדה עליה של 44%, בסטרימינג (שידור וידאו ואודיו לייב) עלייה של 21% ובגיימינג (משחקי מחשב) נרשמה עלייה של 12%.
- גם ברשתות החברתיות נרשמה עליה בשימוש בזמן המלחמה – בשבוע הראשון נרשמו 127 דקות בממוצע ליום למשק בית באפליקציית פייסבוק, 101 דקות באינסטגרם ו-134 דקות בטיקטוק, בהשוואה ל-80, 64 ו-96 דקות בהתאמה בשבועות שלפני המלחמה. לאחר השבוע הראשון, התמתנה העלייה והנתונים מראים שימוש של 84 דק' בפייסבוק, 65 דק' באינסטגרם ו-96 דק' בטיקטוק, בדומה למספרים בשבועות לפני ה-7 באוקטובר.
- בטלגרם, שכידוע הפכה לאפליקציה פופולרית ואף מסוכנת במחלוקת בתקופת הלחימה, בפרט בגלל מדיניות הפלטפורמה וכללי הקהילה שלה, נרשם גידול של פי 2 מכשירים שנעשה בהם שימוש בפלטפורמה. בנוסף, נרשם גידול של 50% בכניסות הממוצעות לאפליקציה.
- בשבוע הראשון למלחמה בו הרוב הגדול של הישראלים היה מרותק למסך, נרשם ממוצע צפייה גבוה במסכי הטלוויזיה (בין 7 ל-12 שעות ביום למשק בית), ובשבועות לאחר מכן נרשם ממוצע צפייה של 4-9 שעות ביום, זאת בהשוואה לכ-5.2 שעות ביום בממוצע.
- בזק זיהתה גם שינויים במכשירים המחוברים לרשתות הווי פיי הביתיות – כאשר נרשמה עלייה בחיבור מכשירים ביתיים חדשים כמו טלוויזיות 6%, סטרימרים 9%, טאבלטים 12%, מחשבים 43% וקונסולות משחק 47% – לעומת ירידה של 9% בשימוש במכשירי הסלולר של אורחים של בני הבית.
