הנגשת מידע ושירותים ממשלתיים בנושא מלחמה וחירום לשפה הערבית

מלחמת "חרבות ברזל" לא פוסחת על אף אחד מאיתנו, אלפי ישראלים איבדו בני ובנות משפחה או חברים, ורבים יותר איבדו רכוש ונכסים. מאות אלפי אזרחים נפגעו או פונו מבתיהם בגבול הצפון ובאזור עוטף עזה בדרום, חלקם גם תושבי יישובים ערבים בגליל העליון ויישובים בדואים בנגב. נכון לתחילת 2024 אוכלוסיית האזרחים הבדואים בנגב מונה כ-300,000 נפשות, מעל 70% מהם מתגוררים ביישובי קבע (לפי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה). יישובים אלו, כמו יישובים בדואים בלתי מוכרים אחרים באזור, נמצאים תחת איום מתקפות הרקטות מעזה, וכשליש מהם (המתגוררים בכפרים לא מוכרים) לא מכוסים על ידי מערכות ההגנה האווירית "כיפת ברזל" ואין להם מיגון פיזי ממשי או מערכת אזעקות המתריעות על ירי טילים באזור המגורים שלהם. בנוסף לכך, החברה הישראלית ככלל, והחברה הערבית והבדואית בתוכה, מתמודדת עם האתגרים הכלכליים והתעסוקתיים שהמלחמה כפתה על המדינה כולה והפגיעה בעסקים וארגונים רבים.

עם פרוץ המלחמה, ממשלת ישראל הקימה את "האתר הלאומי האחוד" המאגד את כל המידע הממשלתי אודות השירותים והזכויות להן זכאים אזרחים מפונים או נפגעים על רקע מלחמת "חרבות ברזל", לצד שירותים וסיוע ממשלתיים לכלל אזרחי ישראל המושפעים מהמצב הביטחוני בתחומי דיור, עבודה, רווחה, בריאות, חינוך, ועוד. "האתר הלאומי האחוד" מפנה לשירותים ודפים נוספים ורלוונטיים בזמן מלחמה אשר מפיצים מידע חיוני להגנה על האזרחים. המידע והשירותים הממשלתיים הדיגיטליים המונגשים ברשת מאפשרים לאזרחים להכיר את זכויותיהם, ולהתעדכן במידע חיוני ולפעמים אף מציל חיים, לדוגמא: מידע וסיוע למפונים ולמתפנים בעקבות המלחמה, קבלת פיצויים על רכוש שנהרס, קבלת רישיון להוספת מרחב מוגן וכו'. כל זאת באמצעות המחשב ורשת האינטרנט, ללא צורך לצאת מהבית ולהגיע ללשכות קבלת קהל. 

בהמשך לפרסום מדד הנגשת מידע ושירותים ממשלתיים לחברה הערבית במרץ 2023, אשר מצא כי 10% בלבד מכלל המידע והשירותים הממשלתיים מונגשים וקיימים בשפה הערבית, ומתוך המחשבה שנגישות ושימוש בשירותים ממשלתיים דיגיטליים הינו רכיב בסיסי בחיי האזרח, במיוחד בתקופת חירום ומלחמה, איגוד האינטרנט הישראלי בדק ומדד את התאמת והנגשת המידע והשירותים הממשלתיים החיוניים במלחמת "חרבות ברזל" לציבור הערבי בישראל בשפת אמו הערבית.